Biti’s: Hành trình kiến tạo cộng đồng hạnh phúc dựa trên triết lý “Gross National Happiness”

Hơn 43 năm đồng hành cùng người Việt, Biti’s không chỉ được nhớ đến bởi những đôi giày bền bỉ, mà còn bởi cách doanh nghiệp nuôi dưỡng một cộng đồng làm việc hạnh phúc, nơi mỗi người được phát triển, được thấu hiểu và được kết nối với nhau bằng sự tử tế. Với sứ mệnh “Cùng nhau xây dựng cộng đồng làm việc, học tập hạnh phúc và hiệu quả”, Biti’s chọn triết lý hạnh phúc - Gross National Happiness (GNH) của Bhutan làm nền tảng dẫn đường, xem hạnh phúc là thước đo quan trọng của tổ chức bên cạnh hiệu quả kinh doanh.

Dưới sự dẫn dắt của Tổng Giám đốc Vưu Lệ Quyên, mô hình “Happy Biti’s” được triển khai trên toàn hệ thống, tạo ra môi trường nơi mỗi cá nhân đều được nuôi dưỡng Thân - Tâm - Trí để trở thành phiên bản tốt hơn mỗi ngày.

Văn hóa & Giá trị - Kiến tạo cộng đồng hạnh phúc từ bên trong

Biti’s xác định hạnh phúc của cán bộ công nhân viên là nền tảng của một cộng đồng hạnh phúc. Triết lý “Happy Me - Happy Biti’s” không chỉ là khẩu hiệu mà là định hướng xuyên suốt trong quản trị, vận hành và ra quyết định.

Doanh nghiệp áp dụng nguyên tắc 80/20: nuôi dưỡng 20% “nhân tố tích cực” có khả năng lan tỏa năng lượng và ảnh hưởng đến 80% còn lại. Mỗi tuần, toàn hệ thống dành 1 giờ vào sáng thứ Sáu cho vòng tròn Happy Biti’s, nơi mọi người thực hành chú tâm (mindfulness), vận động nhẹ, chia sẻ cảm xúc và nâng đỡ nhau. Đây là một trong những hoạt động cốt lõi giúp nhân viên quay về với chính mình, giải tỏa áp lực và tăng kết nối nội bộ.

Biti’s cũng duy trì tuần lễ Biết ơn, các hoạt động gắn kết cộng đồng, và những dự án hướng về thiên nhiên như trồng rừng, nước sạch vùng cao… để nuôi dưỡng lòng nhân ái và sự gắn bó của đội ngũ với xã hội.

Chiến lược văn hóa này được củng cố bởi 9 lĩnh vực hạnh phúc của GNH. Hằng năm, Ban quản trị dành khoảng thời gian để phân tích kết quả khảo sát hạnh phúc nội bộ, lựa chọn 2-3 lĩnh vực cần ưu tiên cải thiện và xây dựng kế hoạch hành động cụ thể.

Học tập & Phát triển - Xây dựng “khu vườn học tập” cho mỗi Biti’ser

Học tập tại Biti’s không chỉ là nâng cao kỹ năng mà là một hành trình phát triển con người toàn diện. Doanh nghiệp thiết kế Khu vườn học tập và phát triển dựa trên mindfulness và mô hình 3H: Head - Heart - Hand, hướng đến việc học bằng trí óc, bằng cảm xúc và bằng hành động.

Biti’s xây dựng liên minh học tập để triển khai chiến lược đào tạo thống nhất toàn hệ thống. Mỗi nhân viên được thiết kế một IDP kế hoạch phát triển cá nhân Thân – Tâm – Trí, giúp họ chủ động lựa chọn con đường phù hợp với năng lực và khát vọng của mình.

Các chương trình đào tạo đa dạng được triển khai: từ kỹ năng công việc, kỹ năng quản lý, kỹ năng hạnh phúc đến workshop chăm sóc sức khỏe tinh thần. Doanh nghiệp cũng thử nghiệm các phương pháp học tập tinh gọn, đặt người học làm trung tâm nhằm tối ưu hiệu quả áp dụng vào thực tế.

Đặc biệt, cộng đồng Mentoring/Coaching được hình thành để thúc đẩy việc học qua huấn luyện và kèm cặp, giúp sự trưởng thành của nhân viên diễn ra nhanh hơn, sâu hơn và bền vững hơn.

Lãnh đạo truyền cảm hứng - Từ sự tử tế, bản lĩnh và tinh thần chuyển hóa

Dưới sự dẫn dắt của bà Vưu Lệ Quyên, Biti’s có những bước chuyển mình mạnh mẽ về thương hiệu, hệ thống vận hành và văn hóa doanh nghiệp. Bà là người đặt nền móng cho sự trở lại của Biti’s Hunter, dẫn dắt quá trình cải tiến sản phẩm liên tục, mở rộng thị trường xuất khẩu và đưa Biti’s trở thành thương hiệu thời trang - giày dép gần gũi với thế hệ trẻ.

Không chỉ đổi mới bên ngoài, bà còn là người khởi xướng dự án Happy Biti’s - mô hình quản trị hạnh phúc theo GNH đầu tiên tại Việt Nam. Sau 5 năm triển khai, triết lý này trở thành kim chỉ nam trong mọi quyết định của đội ngũ lãnh đạo cấp cao, đặc biệt trong giai đoạn đại dịch. Nhờ đặt hạnh phúc nhân sự lên hàng đầu, Biti’s đã vượt qua thời điểm 2020–2021 một cách kiên cường: duy trì việc làm cho gần 8.000 nhân viên, triển khai gian hàng 0 đồng, hỗ trợ tiền trọ, bổ sung đào tạo online, và mở rộng sản xuất khẩu trang để duy trì thu nhập cho công nhân.

Biti’s cũng tích cực mang lại giá trị cho cộng đồng: tặng hơn 54.400 suất ăn 0 đồng, tài trợ thiết bị y tế cho bệnh viện tuyến đầu, trao tặng giày UCare cho lực lượng y bác sĩ… Những hành động này phản ánh rõ nét tinh thần lãnh đạo trắc ẩn – dám hành động vì con người trước tiên.

Với tầm nhìn “Trở thành thương hiệu Châu Á nâng niu hành trình hạnh phúc của mọi người, mọi loài”, Biti’s chứng minh rằng hạnh phúc không chỉ là một giá trị văn hóa mà là động lực phát triển bền vững – giúp doanh nghiệp vượt qua thách thức, đây cũng là lý do giúp Biti’s được chứng nhận là Doanh nghiệp tiêu biểu có Nguồn nhân lực hạnh phúc 2025 - Happiness At Work Certification 2025 và tạo dấu ấn riêng biệt trong hành trình hơn bốn thập kỷ “nâng niu bàn chân Việt”.

→ Xem thêm doanh nghiệp hạnh phúc