Câu chuyện của VBI: Không có tổ chức thành công nếu thiếu đi những con người hạnh phúc

Trong hơn hai thập kỷ hình thành và phát triển, Tổng công ty Bảo hiểm VietinBank (VBI) không chỉ khẳng định vị thế trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ, mà còn từng bước tạo dựng niềm tin vững chắc từ đội ngũ nội bộ bằng một môi trường làm việc nhân văn, đổi mới và gắn kết. Với những nỗ lực bền bỉ trong chiến lược phát triển con người, VBI đã được vinh danh là “Doanh nghiệp có Nguồn Nhân Lực Hạnh Phúc 2024” - một trong những dấu mốc ghi nhận hành trình kiên định hướng đến hạnh phúc bền vững của người lao động.

Văn hóa & Giá trị: Đặt nền móng cho sự gắn kết và phát triển dài hạn

Tại VBI, văn hóa doanh nghiệp không phải khẩu hiệu hình thức, mà là hệ giá trị được xây dựng nhất quán để định hướng hành vi, thúc đẩy động lực và nuôi dưỡng tinh thần “làm chủ” trong mỗi cán bộ nhân viên. Từ những giá trị cốt lõi như Sáng tạo - Tận tâm - Chính trực - Linh hoạt - Hợp tác, văn hóa VBI đã trở thành kim chỉ nam trong mọi hành động, lan tỏa từ quản lý cấp cao đến từng bộ phận vận hành.

Để hiện thực hóa văn hóa này, VBI đã tổ chức đào tạo nhận thức văn hóa doanh nghiệp cho toàn bộ nhân sự, đặc biệt tập trung vào cấp quản lý, những người đóng vai trò lan tỏa gương mẫu. Đồng thời, doanh nghiệp chủ động khảo sát văn hóa nội bộ để lắng nghe mong muốn thực chất của người lao động, từ đó điều chỉnh hệ giá trị cho phù hợp với mục tiêu phát triển chung.

Sự hội tụ giữa văn hóa và hành động cụ thể đã tạo nên những thành quả đáng tự hào: VBI là doanh nghiệp đầu tiên trong ngành bảo hiểm PNT triển khai ứng dụng số MyVBI, nhiều năm liền lọt Top Doanh nghiệp 4.0, chứng minh cho tinh thần sáng tạo nội lực bắt nguồn từ môi trường làm việc. Trong năm 2024, VBI cũng đặt mục tiêu phát triển khung năng lực gắn liền với các giá trị văn hóa, làm nền tảng cho tuyển dụng, đào tạo và quy hoạch nhân sự.

Trọng dụng nhân tài: Cơ hội phát triển mở rộng từ bên trong tổ chức

Xác định con người là “nội lực vững chắc”, VBI đặc biệt chú trọng đến việc phát hiện, phát triển, giữ chân nhân tài thông qua những chính sách minh bạch và thiết thực. Một trong những sáng kiến nổi bật là chương trình thi tuyển nội bộ hàng năm, nhằm phát hiện các cán bộ có năng lực vượt trội và tinh thần cầu tiến. Những người vượt qua kỳ thi này sẽ được xây dựng lộ trình phát triển cá nhân, bồi dưỡng kỹ năng theo nhu cầu vị trí và sẵn sàng cho các cơ hội bổ nhiệm. Riêng trong 2 năm gần đây, đã có 22 cán bộ được bổ nhiệm, chiếm 38% tổng số người vượt qua thi tuyển.

Bên cạnh đó, chương trình VBI Top 100 dành riêng cho nhóm nhân tài chiến lược được triển khai với tiêu chí, phúc lợi và lộ trình phát triển riêng biệt. Tất cả thành viên trong nhóm đều được phỏng vấn đánh giá năng lực chuyên sâu, xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân (IDP) và tham gia các khóa đào tạo chuyên biệt nhằm rút ngắn khoảng cách từ tiềm năng đến thành tựu.

Trách nhiệm xã hội: Phụng sự cộng đồng - bồi đắp tinh thần gắn bó

Tại VBI, triết lý “phụng sự xã hội thông qua kinh doanh” không chỉ thể hiện ở sản phẩm mang tính hữu ích mà còn lan tỏa qua những hành động thiết thực hướng đến cộng đồng. Trong năm 2023, VBI đã tài trợ hơn 460 triệu đồng để xây dựng điểm trường tại Huổi Meo (Điện Biên), trao tặng 74 phần quà cho thầy cô và học sinh tại địa phương, góp phần mang tri thức đến vùng khó khăn.

Không dừng lại ở hoạt động từ thiện, VBI cũng đặc biệt quan tâm đến đời sống người lao động. Trong năm vừa qua, tổng ngân sách công đoàn dành cho các hoạt động thăm hỏi, trợ cấp, hiếu hỉ, sinh nhật… lên tới 532,7 triệu đồng, trong đó có hỗ trợ trực tiếp cho 7 đoàn viên gặp hoàn cảnh đặc biệt với tổng số tiền 135 triệu đồng.

Bên cạnh đó, VBI còn hỗ trợ chi phí bảo hiểm sức khỏe nâng cao không chỉ cho nhân viên mà cả người thân trong gia đình. Đây là minh chứng rõ nét cho chiến lược phúc lợi hướng đến sự an tâm, giúp người lao động cân bằng công việc, cuộc sống một cách hiệu quả.

Lan tỏa sự lắng nghe - Gắn kết bằng hành động cụ thể

Để duy trì nguồn nhân lực hạnh phúc một cách bền vững, VBI vận hành đồng thời nhiều kênh lắng nghe nhân viên như hòm thư We Care - We Share, khảo sát nội bộ hàng tháng, và quy định trao đổi, phản hồi định kỳ giữa quản lý và nhân viên mỗi 6 tháng. Những góp ý từ người lao động không chỉ được tiếp nhận mà còn nhanh chóng chuyển hóa thành hành động cải tiến cụ thể tại từng phòng ban.

Trong bối cảnh ngành bảo hiểm phi nhân thọ ngày càng cạnh tranh và đổi mới liên tục, VBI hiểu rằng lợi thế bền vững nhất chính là đội ngũ hạnh phúc, gắn bó, phát triển dài hạn. Danh hiệu “Doanh nghiệp có Nguồn Nhân Lực Hạnh Phúc 2024” không chỉ là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực đã qua, mà còn là cam kết cho hành trình tiếp tục phụng sự con người, cộng đồng và xã hội bằng một nội lực mạnh mẽ từ bên trong tổ chức.

→ Xem thêm câu chuyện điển hình